Urzędomaty w natarciu. Po Koninie – Kolej na Koło

Nowoczesne technologie coraz śmielej wchodzą do lokalnej administracji, a mieszkańcy Wielkopolski Wschodniej zaczynają realnie odczuwać różnicę. Po konińskim Starostwie Powiatowym, które na początku roku uruchomiło pierwszy w regionie urzędomat, teraz podobne rozwiązanie wdraża Powiat Kolski. Urządzenie stanęło już przy budynku starostwa i czeka na oficjalne uruchomienie.

Koniński pionier: urząd działa jak „paczkomat na dokumenty”

Gdy w styczniu konińskie starostwo poinformowało o instalacji pierwszego urzędomatu, urządzenie wzbudziło duże zainteresowanie mieszkańców. W praktyce okazało się wygodnym odpowiednikiem paczkomatu – tyle że przeznaczonego do odbioru dokumentów wydziału komunikacji.

– Klient podczas składania wniosku o rejestrację pojazdu ma możliwość wyboru, czy chce odebrać dokument tradycyjnie w okienku, czy z urządzenia podobnego z zasady działania do paczkomatu – wyjaśniał wówczas Marcin Wietrzykowski, naczelnik Wydziału Komunikacji w Koninie.

Największa zaleta? Dowód rejestracyjny można odebrać o dowolnej porze, bez dostosowywania się do godzin pracy urzędu. Gdy dokument trafi do skrytki, system automatycznie wysyła SMS z kodem PIN. Mieszkaniec ma 48 godzin, by go odebrać.

Urzędomat działa nieprzerwanie, przez siedem dni w tygodniu, a ewentualne awarie zgłaszane są pod dedykowanym numerem telefonu.

Powiat Kolski idzie tą samą drogą

Teraz do tego grona dołącza Powiat Kolski, który ogłosił, że własny urzędomat jest już niemal gotowy do użytku. Urządzenie stanęło tuż przy Starostwie Powiatowym w Kole i – podobnie jak rozwiązanie konińskie – ma ułatwić odbiór dowodów rejestracyjnych, a z czasem także innych dokumentów.

W komunikacie opublikowanym w mediach społecznościowych powiat podkreśla:

koniec z kolejkami – dokument odbierzesz wtedy, kiedy chcesz,
dostęp 24/7 – urządzenie czynne będzie całą dobę,
mniej formalności i mniej stresu – proces odbioru dokumentów zostanie uproszczony.

To kolejny krok w kierunku usprawniania pracy urzędów i skracania czasu obsługi mieszkańców. Dla zabieganych osób oznacza to możliwość załatwienia podstawowych formalności „po drodze”, bez konieczności brania wolnego dnia i czekania w długich kolejkach.

Administracja bliżej ludzi

Wprowadzenie urzędomatów wpisuje się w szerszy trend cyfryzacji usług publicznych. Choć trudno oczekiwać, że wszystkie sprawy urzędowe da się załatwić bez kontaktu z urzędnikiem, to każde rozwiązanie oszczędzające czas ma realny wpływ na komfort mieszkańców.