Koniec papierowych oświadczeń po kolizji. Nowa usługa mStłuczka w aplikacji mObywatel

Od 1 września kierowcy w całej Polsce mogą zapomnieć o papierowych formularzach przy drobnych stłuczkach. Ministerstwo Cyfryzacji uruchomiło w aplikacji mObywatel usługę mStłuczka, która pozwala załatwić wszystkie formalności po kolizji drogowej – od sporządzenia wspólnego oświadczenia aż po zgłoszenie szkody do ubezpieczyciela.

– Budujemy administrację, która realnie pomaga ludziom. mStłuczka jest jak trójkąt ostrzegawczy – niepotrzebny na co dzień, ale niezbędny w sytuacji kryzysowej – podkreśla Krzysztof Gawkowski, wicepremier i minister cyfryzacji.

Wszystko w telefonie – bez stresu i papieru

Nowa funkcja to przede wszystkim oszczędność czasu i nerwów. Kierowcy mogą:

sporządzić oświadczenie o kolizji w aplikacji,
dodać zdjęcia pojazdów i miejsca zdarzenia,
pobrać dokument w formacie PDF (podpisany cyfrową pieczęcią ministra cyfryzacji),
zgłosić szkodę do wybranego ubezpieczyciela jednym kliknięciem.

Co ważne, dane wypełniają się automatycznie z rejestrów państwowych (CEPiK, PESEL), co eliminuje błędy i przyspiesza cały proces.

Korzyści także dla ubezpieczycieli

Dzięki mStłuczce firmy ubezpieczeniowe otrzymują kompletne i zweryfikowane informacje, co pozwala im szybciej obsłużyć zgłoszenie. – To rozwiązanie innowacyjne, które zwiększy komfort klientów i zaufanie do branży – komentuje Jan Grzegorz Prądzyński, prezes Polskiej Izby Ubezpieczeń.

Jak korzystać z mStłuczki?

Warunki są proste:

obie strony muszą mieć aplikację mObywatel,
uczestnicy zdarzenia muszą być zgodni co do winy,
pojazdy muszą być zarejestrowane w Polsce,
kolizja nie może skutkować obrażeniami osób (tylko szkody materialne).

W przyszłości aplikacja ma być rozwijana o kolejne funkcje, m.in. obsługę zdarzeń wielostronnych czy wsparcie czatbota opartego na sztucznej inteligencji.

Polska coraz bardziej cyfrowa

mStłuczka to kolejny element cyfrowej transformacji. Jak podaje resort cyfryzacji, aplikacja mObywatel ma już ponad 10 milionów użytkowników i jest logowana milion razy dziennie.

Dzięki nowej usłudze codzienne, stresujące sytuacje mają być znacznie prostsze do opanowania – i to bez papierowych formularzy, długopisów i nerwowego szukania wzorów oświadczeń w schowku samochodowym.